製品サポートアンケート
Q1: あなたは当社商品を家族や友人にお薦めしたいと思いますか？また、それは当社サポートへの問い合わせ前と後で、どう変化しましたか？（0点～10点）
1. 問い合わせ前
必須
0
1
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3
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9
10
2. 問い合わせ後
必須
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10
Q2: 上記のように評価された理由をご自由にお書きください。（自由記述）
Q3: 当社サポートに関する次の各要素の満足度をお聞かせください。（0点～10点）
1. 親身な対応
必須
0
1
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3
4
5
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9
10
2. 言葉づかい・マナー
必須
0
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3
4
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6
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9
10
3. 説明の分かりやすさ
必須
0
1
2
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8
9
10
4. 回答の的確さ
必須
0
1
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4
5
6
7
8
9
10
5. お問い合せから最初の連絡までのスピード
必須
0
1
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6. 最初の連絡から、対応終了までのスピード
必須
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9
10
Q4:製品ページやFAQサイトの内容、問い合わせフォーム入力など、お問い合わせが解決するまで不便でしたでしょうか？（0点～10点）
0点(不便だった)～10点(不便ではなかった)
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10
Q5: 上記のように評価された理由をご自由にお書きください。（自由記述）
Q6: 当社サポートに改善してほしいことがあれば１つ挙げてください。（自由記述）
Q7: システム（お問い合わせフォーム、コンタクトセンター）に改善してほしいことがあれば１つ挙げてください。（自由記述）
回答者情報
※プレゼントキャンペーンへの応募をご希望される方は、お名前とご連絡先の記入をおねがいいたします。
名前 （任意）
電話番号 （任意）
※ハイフンなしで書いてください
メールアドレス （任意）
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Q1: あなたは当社商品を家族や友人にお薦めしたいと思いますか？また、それは当社サポートへの問い合わせ前と後で、どう変化しましたか？（0点～10点）
1. 問い合わせ前
必須
評価してください
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2. 問い合わせ後
必須
評価してください
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Q2: 上記のように評価された理由をご自由にお書きください。（自由記述）
Q3: 当社サポートに関する次の各要素の満足度をお聞かせください。（0点～10点）
1. 親身な対応
必須
評価してください
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2. 言葉づかい・マナー
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評価してください
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3. 説明の分かりやすさ
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評価してください
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4. 回答の的確さ
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評価してください
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5. お問い合せから最初の連絡までのスピード
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評価してください
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6. 最初の連絡から、対応終了までのスピード
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Q4:製品ページやFAQサイトの内容、問い合わせフォーム入力など、お問い合わせが解決するまで不便でしたでしょうか？（0点～10点）
0点(不便だった)～10点(不便ではなかった)
評価してください
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Q5: 上記のように評価された理由をご自由にお書きください。（自由記述）
Q6: 当社サポートに改善してほしいことがあれば１つ挙げてください。（自由記述）
Q7: システム（お問い合わせフォーム、コンタクトセンター）に改善してほしいことがあれば１つ挙げてください。（自由記述）
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※ハイフンなしで書いてください
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